1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo elektroninėje parduotuvėje EKOTEKS sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.
1.2. Elektroninės parduotuvės Pardavėjas:
UAB „Intertorg“
Įmonės kodas: 301852660
Adresas: Laisvės pr. 60, Vilnius
El. paštas: info@ekoteks.lt
Telefonas: +370 601 25141
1.3. Pateikdamas užsakymą elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika bei kita prieš užsakymo pateikimą pateikiama informacija ir su jomis sutinka.
1.4. Pirkti elektroninėje parduotuvėje gali veiksnūs fiziniai asmenys ir juridiniai asmenys.
2. Prekės ir kainos
2.1. Elektroninėje parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos yra informacinio pobūdžio. Prekės spalva ar kitos vizualinės savybės gali nežymiai skirtis dėl naudojamo įrenginio ekrano nustatymų.
2.2. Prekių kainos nurodomos eurais.
2.3. Galutinė Pirkėjo mokėtina suma, įskaitant pasirinkto pristatymo kainą ir kitus taikomus mokesčius, jeigu tokių yra, parodoma prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.
2.4. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau jau patvirtintam užsakymui taikoma jo pateikimo metu nurodyta kaina.
3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
3.1. Pirkėjas pasirenka pageidaujamas prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį, pateikia užsakymui vykdyti reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir atsiskaitymo būdą bei patvirtina užsakymą.
3.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą ir išsamumą.
3.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas gauna Pirkėjo užsakymą ir Pirkėjui išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas elektroniniu paštu.
3.4. Pardavėjas pasilieka teisę susisiekti su Pirkėju, jeigu užsakymo vykdymui reikalinga papildoma informacija.
4. Atsiskaitymas
4.1. Už prekes Pirkėjas gali atsiskaityti elektroninės parduotuvės atsiskaitymo puslapyje pateikiamais mokėjimo būdais.
4.2. Konkretūs galimi mokėjimo būdai Pirkėjui parodomi prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
4.3. Užsakymas pradedamas vykdyti pagal pasirinkto mokėjimo būdo sąlygas.
5. Prekių pristatymas
5.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje.
5.2. Elektroninėje parduotuvėje siūlomi šie pristatymo būdai:
LP EXPRESS paštomatai – 3,00 €
Pirkėjas užsakymo metu iš pateikto sąrašo pasirenka pageidaujamą LP EXPRESS paštomatą. Siunta pristatoma į Pirkėjo pasirinktą paštomatą. Apie pristatytą siuntą Pirkėjas informuojamas SMS žinute ir (arba) elektroniniu paštu.
Lietuvos paštas – 3,50 €
Siunta pristatoma pagal Pirkėjo užsakymo metu pateiktą informaciją ir Lietuvos pašto taikomą pristatymo tvarką. Apie paruoštą atsiimti siuntą Pirkėjas informuojamas Lietuvos pašto nustatytu būdu.
5.3. Įprastas prekių pristatymo terminas – 1–7 darbo dienos, jeigu prie konkrečios prekės nenurodyta kitaip.
5.4. Užsakymai, pateikti nuo penktadienio vakaro iki sekmadienio, pradedami apdoroti pirmadienį.
5.5. Pristatymo terminas gali pailgėti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas, kai tai įmanoma, informuoja Pirkėją.
5.6. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos būklę. Pastebėjęs siuntos ar prekės pažeidimų, Pirkėjas turėtų kuo greičiau apie tai informuoti Pardavėją.
6. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
6.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis. Prekių pirkimo atveju šis terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo gauna prekę.
6.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi pateikti aiškų pareiškimą apie savo sprendimą:
- el. paštu info@ekoteks.lt; arba
- naudodamasis elektroninėje parduotuvėje pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija.
6.3. Pirkėjui elektroniniu būdu pateikus pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, jo gavimas patvirtinamas patvariojoje laikmenoje. Nuo 2026 m. birželio 19 d. elektroninės prekybos svetainėse tokia elektroninė atsisakymo funkcija turi būti lengvai randama.
6.4. Pranešęs apie sutarties atsisakymą Pirkėjas turi ne vėliau kaip per 14 dienų išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui.
Prekių grąžinimo adresas:
UAB „Intertorg“
Laisvės pr. 60, Vilnius
6.5. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai sutinka šias išlaidas padengti.
6.6. Pirkėjas gali prekę apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu su preke buvo elgiamasi daugiau, negu būtina šioms savybėms nustatyti.
6.7. Pardavėjas Pirkėjui grąžina pagal teisės aktus grąžintinas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
6.8. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė nėra grąžinta arba Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad ją išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
6.9. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė, nebent šalys aiškiai susitaria kitaip.
7. Sutarties atsisakymo teisės išimtys
7.1. 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma tais atvejais, kuriems Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas nustato išimtis.
7.2. Tokios išimtys gali būti taikomos, be kita ko:
- pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintoms arba aiškiai jo asmeniniams poreikiams pritaikytoms prekėms;
- greitai gendančioms prekėms arba prekėms, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
- supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, kai konkrečiu atveju tokia įstatymo išimtis taikoma;
- kitais Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais atvejais.
8. Nekokybiškos prekės ir įstatyminė garantija
8.1. Pardavėjas atsako už vartotojui parduodamos prekės atitiktį teisės aktų reikalavimams.
8.2. Vartotojo prekėms taikoma teisės aktuose nustatyta 2 metų įstatyminė garantija dėl prekės neatitikties, skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos.
8.3. Nustačius prekės trūkumą, Pirkėjas turi teisę teisės aktuose nustatyta tvarka reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o tam tikrais atvejais – proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį.
8.4. Dėl nekokybiškos prekės Pirkėjas turi kreiptis:
El. paštu: info@ekoteks.lt
Telefonu: +370 601 25141
8.5. Jei prekė pripažįstama nekokybiška ir jos grąžinimas būtinas Pirkėjo teisėms įgyvendinti, pagrįstas tokio grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
9. Pirkėjo teisės ir pareigos
9.1. Pirkėjas turi teisę:
- gauti aiškią informaciją apie prekes, jų kainas ir pristatymo sąlygas;
- gauti jo užsakytas prekes;
- naudotis vartotojui teisės aktų suteikiamomis garantijomis ir teisėmis;
- teisės aktuose nustatyta tvarka atsisakyti nuotolinės sutarties;
- pateikti Pardavėjui pretenziją.
9.2. Pirkėjas įsipareigoja:
- pateikti teisingus ir išsamius užsakymo duomenis;
- sumokėti už užsakytas prekes ir pasirinktas paslaugas;
- priimti užsakytą siuntą;
- laikytis šių Taisyklių;
- nenaudoti elektroninės parduotuvės neteisėtais tikslais.
10. Pardavėjo teisės ir pareigos
10.1. Pardavėjas įsipareigoja:
- suteikti Pirkėjui informaciją, kurią privaloma pateikti pagal teisės aktus;
- tinkamai vykdyti patvirtintus užsakymus;
- saugoti Pirkėjo asmens duomenis;
- laikytis vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančių teisės aktų;
- nagrinėti Pirkėjo pretenzijas.
10.2. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti elektroninės parduotuvės veikimą dėl techninės priežiūros, gedimų ar kitų objektyvių priežasčių.
11. Asmens duomenų apsauga
11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi siekiant priimti ir įvykdyti užsakymą, organizuoti pristatymą, administruoti mokėjimus, vykdyti apskaitos ir teisines prievoles bei kitais teisėtais tikslais.
11.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama elektroninės parduotuvės Privatumo politikoje.
12. Pretenzijos ir ginčų sprendimas
12.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją ir nurodyti savo reikalavimą.
Pretenzijas galima pateikti el. paštu:
12.2. Pardavėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
12.3. Jeigu Pardavėjas vartotojo reikalavimo netenkina, jį tenkina iš dalies arba per nustatytą terminą nepateikia atsakymo, vartotojas turi teisę kreiptis į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
arba pateikti prašymą elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
12.4. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
13. Baigiamosios nuostatos
13.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo susiklostantiems teisiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13.2. Pardavėjas gali keisti Taisykles, kai keičiasi teisės aktai, elektroninės parduotuvės veiklos sąlygos, pristatymo, atsiskaitymo ar kitos paslaugų teikimo sąlygos.
13.3. Pirkėjo užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
13.4. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar netaikytina, tai nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.
Pardavėjas: UAB „Intertorg“
Įmonės kodas: 301852660
Adresas: Laisvės pr. 60, Vilnius
El. paštas: info@ekoteks.lt
Telefonas: +370 601 25141